ประสบการณ์การฟังที่ดีที่สุดอยู่บน Chrome, Firefox หรือ Safari สมัครรับเสียงสัมภาษณ์ประจำวันของ Federal Drive ใน Apple Podcasts หรือ PodcastOneผู้คนจำนวนมากขึ้นทำงานทางไกลอย่างถาวร งานเอกสารจำนวนมากขึ้นภายใต้ระบบอัตโนมัติ และมีการใช้กลยุทธ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์ล่าสุดมากขึ้น สิ่งเหล่านี้เป็นหนึ่งในเทรนด์ยอดนิยมสำหรับพนักงานภาครัฐในปี 2565 จากข้อมูลของ Forrester Researchซึ่งเป็นนักพยากรณ์ชั้นนำ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม Rick Parrish รองประธาน Forrester พูดคุยกับFederal Drive กับ Tom Temin
ค้นหาว่าเหตุใดการจัดการสายธารคุณค่าจึงได้รับความนิยมในฐานะ
กรอบงานสำหรับการวัดมูลค่าในสภาพแวดล้อม DevSecOpsRick Parrish:เฮ้ ดีใจที่ได้มาที่นี่
ทอม เทมิน:และในการศึกษานี้ คุณกำลังดูรัฐบาลทั่วโลก ถูกต้อง ไม่ใช่แค่รัฐบาลกลางของสหรัฐฯ ใช่ไหมRick Parrish:ถูกต้องทอม เทมิน:แล้วประเทศอื่นๆ ล่ะ? ฉันคิดว่าพวกเขาเป็นประชาธิปไตยแบบตะวันตกที่คล้ายกัน
Rick Parrish:แน่นอน เรากำลังมองไปทั่วโลก จริงๆ แล้ว ขอบเขตของการคาดการณ์ของเราสำหรับปี 2022 คือภาครัฐทั่วโลกในระดับประเทศ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นประเทศที่พัฒนาแล้วหรือกำลังพัฒนา แน่นอนว่าอเมริกาเหนือ ยุโรปตะวันตกทั้งหมด แต่ก็รวมถึงประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ก้าวหน้าทางเทคโนโลยีมาก หรือประเทศในยุโรปตะวันออกด้วยเช่นกัน
ทอม เทมิน:และผมคิดว่าการระบาดใหญ่มีผลคล้ายกันกับทุกคน โดยไม่คำนึงว่าระบบของพวกเขาจะเป็นอย่างไร
Rick Parrish:โอ้แน่นอน คำพูดในช่วงหนึ่งปีที่ผ่านมาคือ COVID ได้ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของทุกคน และนั่นก็เหมือนกันในภาครัฐเช่นเดียวกับในภาคเอกชน
ทอม เทมิน:เรามาพูดถึงสถานการณ์ของคนงานลูกผสม
สถานที่ที่ผู้คนทำงานราชการ เพราะมักจะคิดว่าคุณต้องอยู่ในสำนักงาน ยกเว้นอาจมีคนไม่กี่คนที่ได้รับอนุญาตให้ทำงานทางไกล ซึ่งดูเหมือนว่า มีการเปลี่ยนแปลงอย่างถาวรตามคำทำนายของคุณ
Rick Parrish:แน่นอน หากเราคิดถึงเฉพาะในสหรัฐอเมริกาที่จุดสูงสุดของการล็อกดาวน์เมื่อปีที่แล้ว พนักงานราวสองในสามของสหรัฐทำงานจากระยะไกล ลดลงเล็กน้อยตั้งแต่นั้นมา แต่อีกครั้ง หากเรามองทั่วโลก เรากำลังมองว่า 1 ใน 3 ของข้าราชการทั่วโลก กำลังกลายเป็นแรงงานไฮบริดอย่างถาวรนับจากนี้เป็นต้นไป และนั่นคือการเพิ่มขึ้นอย่างมากจากเมื่อก่อนที่จะเกิดโรคระบาด
Tom Temin:และอย่างที่คุณพูด คุณดูประเทศต่างๆ มากมาย สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ มอลตา ที่ฉันเห็นในที่นี้ แน่นอน สหราชอาณาจักร นิวซีแลนด์ และในบางแง่มุม สหรัฐอเมริกาอาจตามหลังบางประเทศในด้านความพร้อมใช้งานของบรอดแบนด์และโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นต่อการรองรับพนักงานทางไกลจำนวนดังกล่าว ซึ่งขยายไปยังอุตสาหกรรมด้วย
Rick Parrish:เป็นเช่นนั้นแน่นอน แน่นอนว่ามีบางประเทศ เช่น นิวซีแลนด์ หรือ UAE หรือประเทศอื่นๆ ที่พนักงานภาครัฐทำงานจากที่บ้านในอัตราที่สูงกว่ามาหลายปีแล้ว และมีอุปสรรคหลายอย่างในบรอดแบนด์ของสหรัฐฯ อย่างที่คุณพูด แม้ว่างานวิจัยของเราและงานวิจัยอื่นๆ แสดงให้เห็นว่าอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งในการทำให้พนักงานภาครัฐจำนวนมากขึ้นทำงานจากที่บ้านในสหรัฐอเมริกา แท้จริงแล้วคือปัญหาด้านวัฒนธรรม วัฒนธรรมในที่ทำงาน ผู้จัดการเพียงต้องการให้พนักงานของตนในสำนักงานสามารถจับตาดูพวกเขาได้ และนั่นเป็นหนึ่งในอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุด ในหลายกรณียิ่งกว่าเทคโนโลยีในสหรัฐอเมริกาเสียอีก
Tom Temin:ดังนั้น คุณกำลังทำนายว่าประมาณหนึ่งในสามของคนงานภาครัฐในประเทศเหล่านี้จะยังคงเป็นลูกผสมตลอดไป และสหรัฐอเมริกามีวิธีการอย่างไร? คุณคิดว่าจะเท่ากับ 1/3 หรือมากกว่า 1/3 ไหม
Rick Parrish:โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสหรัฐอเมริกา 1/3 เป็นจำนวนขั้นต่ำสำหรับประเทศต่างๆ เช่น สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร ประเทศอื่นๆ ในยุโรปตะวันตก รวมถึงประเทศในเอเชียแปซิฟิกที่มีความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีมากกว่าบางประเทศด้วยเช่นกัน ซึ่งจริงๆ แล้วเป็น 1 ใน 3 เมื่อเรา ดูเป็นค่าเฉลี่ยทั่วโลก
ทอม เทมิน:และจากการสังเกตของคุณ ผมสงสัยว่าคุณมีความรู้สึกหรือไม่ว่าอะไรคือผลกระทบของผู้คนที่ต้องทำงานอยู่เสมอ เช่น พวกเขามีงานประเภทกลางแจ้ง เป็นพรานป่า หรือเป็นคนชายแดน ตัวแทน คนแบบนั้นซึ่งสถานที่ทำงานแยกออกจากตัวงานไม่ได้ คุณคิดว่าจะมีความตึงเครียดไหม?
Rick Parrish:อาจมีบ้าง แต่ในความเป็นจริง 1 ใน 3 ของข้าราชการทั่วโลกที่ทำงานแบบผสมผสานอย่างถาวร สิ่งเหล่านี้ส่วนใหญ่จะเป็นสิ่งที่เราเรียกว่าคนทำงานด้านความรู้ คนที่ทำงานในสำนักงาน พวกเขาไม่ได้ทำ — พวกเขาอาจ กำลังทำงานภาคสนาม แต่นั่นไม่ใช่ส่วนหลักของงานของพวกเขา หากพวกเขาไม่ได้ออกลาดตระเวนเป็นส่วนสำคัญของงาน ส่วนใหญ่จะส่งผลกระทบต่อคนงานประเภทนั้นซึ่ง
